FAQ & HILFE
Wer wir sind
Warum Willpower?
Willpower ist die Marke für Läufer*innen, die sich von der bunten Masse abheben und ihren eigenen Weg gehen. Stil und Haltung gehen bei uns Hand in Hand. Wir sind Individualisten und Läufer mit ganzem Herzen. Unser Stil ist schlicht und simpel, reduziert auf das absolut Wesentliche. Ein geradliniger Gegenentwurf zu den Regeln des Breitensports.
Wann und warum wurde Willpower gegründet?
Willpower wurde 2015 von Chris Z gegründet. Als Gegenentwurf zur Mainstream-Sportmode setzt Willpower ein Zeichen mit schlichten Designs, einer starken Message und hohen sozialen und ökologischen Standards. Anstatt um High Tech, grelle Farben und Überausstattung geht es bei Willpower um Freiheit und Individualität.
Wer sind die Misfits of Running?
Die Misfits of Running sind fest davon überzeugt, dass dieser Sport eine tiefere Bedeutung hat, die weit über Pace, Höhenmeter, Distanz oder Rennergebnisse hinausgeht. Vollblutläufer, die anders fühlen, denken und handeln. Ja, Laufen ist ein Massensport. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir mit dem Strom schwimmen müssen. Die Misfits of Running stehen mit beiden Beinen fest auf dem Boden, leben ihre wahre Persönlichkeit und gehen ihren eigenen Weg, egal was andere sagen.
Was wir tun
Was tut Willpower?
Willpower macht Laufklamotten für alle, die ihren eigenen Weg gehen. Unser Stil ist schlicht und simpel, reduziert auf das absolut Wesentliche. Ein geradliniger Gegenentwurf zu den Regeln des Breitensports. Heb dich von der bunten Läufermasse ab und zeig wo du stehst.
Kann ich eure Klamotten zum Laufen anziehen? Sind die "funktional"?
Ohne Zweifel. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Textilzusammensetzung nicht darüber entscheiden darf, wann und wo du ein Kleidungsstück trägst. Manche unserer Produkte sind aus Baumwolle, andere aus Polyester, wieder andere eine Mischfaser. ALLE diese Textilien könnne zum Laufen getragen werden und wir ermutigen jeden, es auszuprobieren. Und übrigens: Schweiss ist nichts wofür man sich schämen muss. Wer schwitzt zeigt, dass er sich selbst fordert und an seine Grenzen geht. Das muss man nicht verstecken, sondern kann stolz darauf sein.
Was ist der Unterschied zwischen einem "Racing Shirt" und einem "Athleisure Shirt"?
Unsere"Athleisure Shirts"sind aus einer Mischfaser von Polyester und Baumwolle hergestell Sie vereinen das beste aus beiden Welten weil sie sich weich und komfortabel anfühlen, zugleich aber atmungsaktiv und schnelltrocknend sind. Diese Shirts kann man zu jedem Anlass anziehen und sie lösen die Grenzen zwischen "Sport" und "Freizeit" auf.
Unsere"Racing Shirts"sind aus 100% Polyester und perfekt geeignet für deine besonders harten Workouts und A-Rennen. Sie sind leicht, trocknen ultra schnell und haben ein hervorragendes Wärme-Management.
Was bedeutet "Prime"?
Produkte, die als „Prime” gekennzeichnet sind, übertreffen bei Weitem alle Standards der Textilindustrie in Bezug auf Ethik, Qualität und Langlebigkeit. „Prime”-Artikel werden nicht hergestellt um sie massenhaft zu besitzen. Wenn du Willpower liebst, solltest du aber mindestens einen "Prime"-Artikel besitzen.
Was bedeutet "Unisex"?
Die meisten unserer Produkte sind unisex. Das bedeutet, dass sie so geschnitten sind, dass sie allen Geschlechtern und Körperformen passen. Kleinere Menschen mit weiblicher Figur kaufen typischerweise die Grössen XXS, XS oder S. Wir stellen jedoch auch Produkte speziell für weibliche Körperformen her. Diese sind kleiner und tailliert geschnitten und in der Artikelbeschreibung mit dem Wort "Female" gekennzeichnet.
Sind eure Produkte umweltfreundlich, fair und vegan?
Ja, so gut wie alle. Noch wichtiger als die Bemühungen Produkte unter fairen und umweltfreundlichen Bedingungen herzustellen ist, Transparenz darüber zu schaffen. Deshalb haben wir zu allen Produktbeschreibungen kleine Icons hinzugefügt, die die genauen Eigenschaften kennzeichnen. Darüber hinaus haben wir unsere Maßnahmen zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz noch einmal auf einer Seite zusammengefasst. Natürlich könnt ihr uns auch jederzeit schreiben.
Umtausch & Versand
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Genau wie unsere Designs möchten wir die Versandkosten EINFACH halten:
- GRATISVERSAND für alle Bestellungen über 75.00€ (in Deutschland) und 150.00€ (Weltweit)
- Versandkosten Deutschland: 4.50€
- Versandkosten EU: 8.00€
- Versandkosten Rest der Welt: 24.00€
Wohin liefert ihr?
Wir verschicken weltweit. Obwohl wir unseren Sitz in Deutschland haben, bekommen wir dennoch eine Menge Bestellungen aus dem europäischen Ausland und dem Rest der Welt, was uns sehr freut. Wir halten unsere internationalen Versandkosten bewusst niedrig: 8.00€ in Europa und ab einem Bestellwert von 150€ entfallen die Versandkosten komplett.
Kann ich Sachen umtauschen?
Selbstverständlich. Uns ist es super wichtig, dass du mit deinen Willpower Sachen glücklich bist. Deshalb kannst du alle Produkte jederzeit zurück schicken, falls sie dir nicht passen, nicht gefallen oder etwas mit der Qualität nicht in Ordnung ist. Du kannst wählen zwischen einem Umtausch (Exchange), einer Erstattung (Refund).
Geh dazu in unser Return Center für weiter Anweisungen.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wenn du vor 13:00 Uhr bestellst, erfolgt der Versand noch am selben Tag. Ansonsten innerhalb von 24 Stunden bzw. am nächsten Werktag.
Verschickt ihr auch an DHL Packstationen?
Ja, machen wir. Achtet aber bei eurer Bestellung darauf, dass die Adress-Felder wie folge ausgefüllt werden:
Name: Max Mustermann
Firma: 7654321 (Postnummer)
Strasse: Packstation
Nummer: 501 (Nummer der Packstation)
PLZ: 12345
Stadt: Musterstadt
Land: Musterland
Wie kann ich den Status meiner Sendung nachverfolgen?
Kurz nach dem Verand deiner Bestellung erhältsts Du eine Sendungs-/Tracking-Nummern per E-Mail oder SMS.
Ist meine Bestellung versichert?
Ja. Deine Bestellung ist bis zu einem Wert von 500 Euro versichert.
Größenangaben
Habt ihr genauere Informationen zu den Größen?
Wir versuchen die Größenangaben möglichst genau in der Artikelbeschreibung zu hinterlegen. Darüber hinaus findet ihr unterhalb der Größenauswahl auf den Produktseiten einen Link der "Details / Größentabelle" heisst. Dahinter befinden sich die genauen Maßangaben des jeweiligen Produktes. Wenn ihr trotzdem noch Fragen habt, dann schreibt uns einfach!
Was bedeutet "Unisex"?
Die meisten unserer Produkte sind unisex. Das bedeutet, dass sie so geschnitten sind, dass sie allen Geschlechtern und Körperformen passen. Kleinere Menschen mit weiblicher Figur kaufen typischerweise die Grössen XXS, XS oder S. Wir stellen jedoch auch Produkte speziell für weibliche Körperformen her. Diese sind kleiner und tailliert geschnitten und in der Artikelbeschreibung mit dem Wort "Female" gekennzeichnet.
Warum ist mein Shirt nicht in meiner Größe verfügbar?
Als unabhängige und nachhaltige Marke entscheiden wir uns bewusst gegen Massenproduktion und Verramschung. Das führt immer wieder dazu, dass bestimmte Größen oder Farben nicht verfübgar sind. Du kannst dich jedoch benachrichtigen lassen, wenn sie wieder verfügbar sind. Dazu findest du eine "Benachrichtige Mich"-Box auf jeder Produktseite.
Preise & Bezahlung
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei euch?
Quasi alle. Wir akzeptieren PayPal, ApplePay, Google Pay, Klarna 'Sofort Überweisung', Klarna 'Später Bezahlen', EPS, ShopPay, iDEAL und die folgenden Kreditkarten: Visa, Master Card und American Express.
Enthalten eure Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise die du im Willpower Onlinestore siehst enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Kurz vor Abschluss des Bezahlvorgangs seht ihr die im Preis enthaltene Mehrwertsteuer noch einmal separat aufgelistet.
Ich habe einen Gutschein- / Rabattcode. Was mache ich damit?
Glückwunsch! Du kannst diesen beim Checkout einlösen. Klicke auf "Bezahlen" und trage den Code in das Feld "Rabattcode oder Geschenkgutschein" ein und klicke auf "Anwenden". Der Betrag deiner Bestellung passt sich automatisch an. Wenn dein Rabattcode für einen bestimmten Artikel nicht gilt oder abgelaufen ist, bekommst du eine entsprechende Meldung. Rabattcodes sind supercool!
Alles Weitere
Wer sind die Willpower Athletes? Und kann ich da mit machen?
Nein. Zumindest nicht, so lange wir nicht zusammen laufen waren, gegessen und viel gelacht haben. Um ein Willpower Athlete zu werden gibt es keine definierten Anforderungen und kein Bewerbungsformular. Die Willpower Athletes sind weder ein Sportverein noch ein Marketing Tool, sondern ein Freundeskreis aus gleichgesinnten Läufern, die die Liebe zum Sport und eine gemeinsame Lebenseinstellung vereint.
Was ist der "Willpower Circle"?
Der Willpower Circle ist der Ort an dem sich Läufer treffen, die nirgends richtig rein passen. Wir denken, fühlen und laufen anders als die breite Masse. Wir sprechen unsere eigene Sprache und gehen unseren eigenen Weg. Dieser Ort ist eine Zusammenkunft von Gleichgesinnten. Trete der Facebook Gruppe und dem Strava Club bei.
Warum sind die coolsten Sachen immer sofort ausverkauft?
Als unabhängige Marke wollen wir die besten Artikel herstellen, nicht die meisten. Aus diesem Grund ist die Verfügbarkeit immer limitiert. Wir möchten das nicht so wie die großen Player machen. Dort wird maßlos überproduziert, dann verramscht und letztendlich alles geschreddert, was nicht verkauft werden konnte. Willpower ist kein Teil dieser Wegwerf-Kultur und wir wissen, dass ihr das genauso seht.
Was ist das "Mystery Shirt Bundle" und wo gibt's das?
Zwei bis drei mal im Jahr launchen wir ein "Mystery Shirt Bundle" bzw. "Mystery Sweater Bundle".
Das funktioniert so: Du gibst beim Kauf deine Größe an und bekommst 2 Sweater bzw. 3 Willpower Shirts unserer Wahl zugeschickt. Dabei handelt es sich in der Regel um ausverkaufte Items, rare Einzelstücke und Takedowns, jedoch alles Neuware.
Wir verfolgen mit Willpower eine "Zero Disposal" Strategie. Das heisst wir werden unter keinen Umständen jemals Artikel von uns im großen Stil entsorgen, so wie das die meisten größerern Marken jede Saison tonnenweise machen.
Um das nächste Mystery Bundle nicht zu verpasse, abonniere unseren Newsletter.
Ihr habt auch einen Blog, richtig?
Korrekt! Streng genommen ist es sogar eine Mailing Liste. Unser Gründer Chris, aka "Das Z", schreibt wöchentlich über das Laufen. Keine Gear Reviews, keine langweiligen Rennberichte. Stattdessen der Sport in seiner ehrlichsten und unverblühmtesten Form.
Klingt gut? Hier abonnieren!
Von wem sind all die großartigen Fotos und Videos?
Quasi alle Fotos und Videos auf dieser Webseite oder auf unseren Social Media Channels wurden von den folgenden großartigen Künstlern fabriziert: Björn Lexius, Nils Laengner, Björn Fehl, Phil Pham, Martin Liebl, Stephan Wieser, Chris Drüke, Michi Berger, Paul Müller, Manuel Peric, Leo Greiner, Frank Graham, Adam Jones und unsere Willpower Athletes höchstpersönlich. Lob und Tadel leiten wir gerne weiter.
Ihr habt da diese "Run Down Racism" Kampagne. Woran liegt es, dass eure Models trotzdem fast alle weiß sind?
Das ist korrekt. Wir haben die "Run Down Racism" Kampagne 2018 ins Leben gerufen um mehr Aufmerksamkeit auf das Thema Rassismus und Ausgrenzung im Laufsport zu lenken. Seitdem bringen wir diese Problem regelmäßig auf den Tisch. Nicht um irgendwen zu belehren, sondern viel mehr um selbst weiterhin zu lernen und es besser zu verstehen. Die Wurzeln des Rassismus ragen tief in unsere Gesellschaft und wir alle müssen uns damit auseinander setzen.
Dass auf den meisten unserer Bilder und Videos primär Menschen weißer Hautfarbe zu sehen sind, ist etwas das uns in der Tat sehr beschäftigt. Während es sich größere Marken und Firmen sehr einfach machen, indem sie einfach BIPoC Models für ihre Shootings buchen, um nicht kritisiert zu werden, müssen wir uns damit auseinander setzen, dass unser Freundes- und Bekanntenkreis nicht so divers ist, wie er sein sollte. Alle 'Models' die ihr auf Willpower Fotos oder in Filmen seht sind unsere Freunde. Sie werden nicht gebucht und nicht bezahlt, außer mit Liebe und Gratis Stuff. Sie repräsentieren das Umfeld in dem wir uns bewegen und die mangelnde Diversität besorgt uns.
Wir möchten das aber weder überspielen noch ein künstliches, falsches Bild zeichnen sondern uns gezielt mit diesem Thema auseinander setzen und Lösungen finden. Das ist ein Prozess und wir befinden uns mittendrin.
Gibt es auch einen Willpower Laden in den ich rein spazieren kann?
Nein. Willpower Produkte sind nur über unseren www.willpower-running.com und eine handvoll auserlesener Händler erhältlich. Es kann sein, dass wir das irgendwann mal erweitern, im Moment seid ihr aber zum Einkaufen hier genau an der richtigen Stelle.
Kann ich bei euch für meinen eigenen Laden einkaufen?
Ja. Wir sind sehr wählerisch bei der Auswahl unserer B2B Partner, aber wenn Du denkst, dass Willpower Stuff gut in Dein Sortiment passt, schreibt uns.
Werdet ihr meine Lauf-Crew ausstatten?
Eventuell tun wir das. Solche Coops machen wir nur, wenn die Crew oder der Verein die gleichen Werte wie Willpower teilt und ein offenes Herz für Läufer hat, die ihren eigenen Weg gehen.
Warum sind hier manche Sachen auf Englisch?
Berechtigte Frage. Willpower ist zwar ein deutsches Label. Wir sind allerdings seit Tag 1 eng vernetzt mit Läufern und Partnern aus der ganzen Welt. Auch unsere Kunden kommen von überall her. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, Englisch als Hauptsprache im Onlinestore zu führen. Die wichtigsten Inhalte haben wir ins Deutsche übersetzt und arbeiten stetig daran, noch mehr bereiche zweisprachig zu pflegen. Solltet ihr irgendwo sprachliche Barrieren sehen oder etwas nicht verstehen, dann schreibt uns einfach.